2024年4月22日，密云区卫生健康委党委书记、主任王文平赴区政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动。
在政务服务大厅综合受理窗口，王文平实地详细了解有关理发店“一业一证”事项业务办理所需提交材料、办理流程、办理时限等，他以办事群众身份、以“亲身办”的方式全程体验了理发店“一业一证”的办理过程，“零距离”查找问题、发现问题、解决问题。
随后又以一名政务服务大厅后台工作人员的身份全面体验了网上受理、审批、制证、办结、送达等审批过程，针对体验过程中发现的不足和薄弱环节，他强调，“走解优”的落脚点就是想群众之所想、急群众之所急，持续优化营商环境，不断提升行政效能和办事效率。就发挥“放管服”改革优势，强化改革实效，他要求，要持续推进相关审批事项“一业一证”改革工作，坚持高标准、严要求，努力把窗口打造成优秀窗口、示范窗口；要“边体验、边查找、边整改”，尽量让群众少跑路，让企业和办事人真正获得更好的服务体验，进一步推动政务服务提质增速，切实增强群众办事的满意度和获得感。