顺义区政务服务中心开展政务系统化考核助力政务服务持续优化。1.考核内容系统化。以政务服务高频事项、优化营商环境、“一件事”“一业一证”等改革举措应用实践为重点编制专项考题，力争全面强化人员服务水平。2.考核方式灵活化。采用线上集中考试、线下分散监考相结合的方式，最大化保证考试过程公正性及评审环节准确性，切实了解人员业务技能掌握情况。3.考核任务多元化，涵盖政策落实、政务服务事项咨询受理、外语服务沟通、应急事件处置多方面内容，从服务实践中筛选高频问题、总结企业群众办事咨询重点，以考核内容实用性推动政务服务实效性。2024年，区政务服务中心共开展综窗全员业务技能考核23次，累计参加考试人员3500余人次。
