涉及事项

家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴资格校验
家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴核销数据归集
发票核验
个人身份信息核验

办理时限

家电以旧换新、数码和智能产品购新
补贴申请（2026年度）即时办理

线上申请流程

点击“立即办理” 选择家电以旧换新或数码和
智能产品购新补贴扫码进入领取条码（线上使用）/
领取二维码（线下使用）复制条码后前往电商平台
（进行兑换绑定）/线下门店
支付前出示二维码购买商品

补贴范围与补贴标准

家电补贴范围

家电补贴标准

数码和智能产品补贴范围

数码和智能产品补贴标准

常见问题

实施补贴的方式是怎么规定的？答：本着“总额控制、均衡使用、先购先得、用完即止”的原则，按照“资格领取、资格绑定、购买商品、补贴立减”的方式实施。补贴资格申领人、付款人、收货人须保持一致。享受补贴的电脑、数码和智能产品须拆封、激活，核验与销售订单商品一致，消费者应配合拍摄相应照片‌。
2026年度补贴品类、标准有哪些变化？答：2026年，在京个人消费者购买一级能效或水效的冰箱、空调、洗衣机、热水器、电视、电脑等6类家电产品，按照产品销售价格的15%给予补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过1500元；数码和智能产品拟在现有手机、平板、智能手表（手环）基础上，增加智能眼镜。补贴标准没有变化，仍然为购买6000元以下产品每件补贴15%，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元。
如何获取补贴资格？答：在本市领取补贴资格的个人消费者须通过“京通”移动端（小程序、APP）实人认证，领取6类家电产品及4类数码和智能产品补贴资格。补贴资格于每日10时开放领取，全部领完即止。已在其他省市领用过同类商品补贴的消费者，无法在本市领取补贴资格。
在哪里购买商品时享受补贴？答：个人消费者领取线上/线下补贴资格后，在北京市政策参与企业范围内任选对应的线上/线下销售企业消费使用。线上资格和线下资格不能混用。
如何享受补贴？答：在本市领取补贴资格的个人消费者，本人通过参与企业购买符合补贴适用品类商品时，于订单支付环节享受立减补贴，线上线下消费享受同等补贴力度。去年已享受补贴的，今年仍可享受补贴，但2026年每类产品仅可补贴1件。
补贴资格有效期？答：线上资格有效期为当日24时截止；线下资格有效期为当周周日24时截止，逾期未使用‌自动失效。失效后仍可重新领取资格，但逾期未使用某品类线上或线下资格4次，在政策实施期内，不可再领取相应品类线上或线下资格。消费者申领的补贴资格，在使用后自动失效。
别人是否可以使用我的资格享受补贴？答：补贴资格仅限本人使用。
绑定某平台补贴资格后，可以更换为其他企业吗？答：若您已于某平台绑定补贴资格，在未使用的情况下，可自愿更换其他参与企业，需在原绑定平台用户中心解绑补贴资格后，重新选择使用渠道。
在北京领取补贴资格后，可以更换到其他省市领取补贴资格吗？答：若您已于某平台绑定补贴资格，在未使用的情况下，可自愿更换其他参与企业，需在原绑定平台用户中心解绑补贴资格后，重新选择使用渠道。
我已登录京通小程序并进行了实人认证，但是发现以旧换新专区运行不畅、页面无法显示等问题，该怎么解决？答：大量消费者一直关注并期待着北京市以旧换新补贴，开放后可能引起短时间访问量激增，导致系统卡顿、服务进入缓慢。我们已协调技术保障单位根据需求及时升级扩容，持续做好服务保障。当前您可以尝试提前登录、换平台登录（如支付宝端登录）等方式缓解；如遇到卡顿也可以多刷新几次或于几分钟后退出再登入，同时尝试关闭WiFi进行访问。
今年1月1日起接续实施的有关要求在新政策正式启动后还适用吗？答：2026年1月1日起接续期补贴措施（包括但不限于领取资格有效期）与新发布实施细则不一致的，按新发布的细则执行。如消费者在政策接续期内申领的补贴因未使用而导致失效，在本细则实施后，消费者还可以再次申领相同品类的补贴资格，且不计入逾期次数之中。

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