普通护照换发或补发

海淀区政务服务中心（航天桥办公区海淀分局出入境、户政接待大厅）:9:00-16:30，周一至周六（法定节假日除外）

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海淀区政务服务中心（航天桥办公区海淀分局出入境、户政接待大厅）:北京市海淀区阜成路67号银都大厦综合窗口

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咨询电话：(010)12367

投诉监督电话：(010)12345

服务对象：

办件类型：

承诺件

事项编码：

11110000000028935M3000163101002

事项类型：

行政许可

权力来源：

上级下放

数量限制：

无

通办范围：

全国

运行系统：

国家级垂管系统

受理条件：

《中华人民共和国护照法》第十一条　有下列情形之一的，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发护照： (一)护照有效期即将届满的； (二)护照签证页即将使用完毕的； (三)护照损毁不能使用的； (四)护照遗失或者被盗的； (五)有正当理由需要换发或者补发护照的其他情形。

办理信息

办理方式：

自办件

法定办结时限：

15

承诺办结时限：

7（工作日）

承诺办结时限说明：

（承诺时限为办理流程中“审查与决定”环节的计时时限）

预约办理：

网上预约

是否收费：

收费

网上支付：

是

物流快递：

是

申请途径：

办理形式：

中介服务：

无

办理进程查询途径：

实施主体信息

实施主体：

北京市公安局海淀分局

所属机构：

北京市公安局海淀分局

实施主体性质：

法定机关

联办机构：

行使层级：

区级

权限划分：

行使内容：

市局出入境接待大厅办理业务：军人、武警、华侨普通护照业务，普通护照有效期内因损毁、遗失、被盗补发申请，持驻外使领馆签发的普通护照换发、补发、失效重新申领申请；通过网上预约系统选择到市局出入境接待大厅的。分局出入境接待大厅办理业务：北京户籍居民及符合异地办证条件的非本市户籍居民普通护照换发、补发、失效重新申领申请；通过网上预约系统选择到分局出入境接待大厅的。派出所出入境受理点办理业务：北京户籍居民及符合异地办证条件的非本市户籍居民普通护照换发、失效重新申领的网上申请，并通过网上预约系统选择到派出所受理点的。