社会保障卡应用状态查询

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工作日上午09:00-12:00，下午13:30-17:00 { 延时服务时间：工作日早8:30-9:00，中午12:00-13:30，下午17:00-17:30；每周六8:30-12:30（法定节假日除外，需预约）}

（1）北京市海淀区政务服务中心人力社保分中心（社会保险服务专区）：北京市海淀区西四环北路73号中关村人才发展中心中区一层综合窗口；（2）北京市海淀区政务服务中心：北京市海淀区东北旺南路29号四层东厅综合窗口；（3）北京市海淀区政务服务中心人力社保万寿路分中心：海淀区万寿路西街2号文博大厦（寰岛博雅大酒店）二层综合窗口；（4）北京市海淀区街镇政务服务中心综合窗口，各镇街受理该项的地点见各街镇办事指南 \

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咨询电话：(010)68940680

投诉监督电话：(010)12345

服务对象：

自然人

办件类型：

即办件

事项编码：

1111010869498634413002014010003

事项类型：

公共服务

权力来源：

法定本级行使

数量限制：

无数量限制

通办范围：

全市

运行系统：

市级自建（垂管）

受理条件：

为方便持卡人了解本人的医疗保险费用结算等信息，可通过拨打社会保障卡服务热线“96102”或到社会保障卡服务网点进行查询，也可在社会保障卡服务网点和定点医疗机构设置的自助终端机上自行查询。（来源《关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知》（京人社保发〔2009〕152号）第十二条）

办理信息

办理方式：

自办件

法定办结时限：

20（工作日）

承诺办结时限：

0（工作日）

承诺办结时限说明：

（承诺时限为办理流程中“审查与决定”环节的计时时限）

预约办理：

无

是否收费：

不收费

网上支付：

否

物流快递：

否

申请途径：

网上申报、app：“北京人社”APP、小程序：微信、支付宝及百度中的“北京政务服务”（即“北京通”）及“京通”小程序

办理形式：

窗口办理、网上办理

中介服务：

无

办理进程查询途径：

网上查询：http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz
现场查询：（1）北京市海淀区政务服务中心人力社保分中心（社会保险服务专区）：北京市海淀区西四环北路73号中关村人才发展中心中区一层综合窗口；（2）北京市海淀区政务服务中心：北京市海淀区东北旺南路29号四层东厅综合窗口；（3）北京市海淀区政务服务中心人力社保万寿路分中心：海淀区万寿路西街2号文博大厦（寰岛博雅大酒店）二层综合窗口；（4）北京市海淀区街镇政务服务中心综合窗口，各镇街受理该项的地点见各街镇办事指南
电话查询：(010)96102

实施主体信息

实施主体：

北京市海淀区人力资源和社会保障局

所属机构：

北京市海淀区人力资源和社会保障局

实施主体性质：

授权组织

联办机构：

无

行使层级：

区级

权限划分：

无

行使内容：

无

展开全部

申请与受理

办理步骤：申报/收件

办理时限：0个工作日

审查标准：持卡人社会保障卡未损坏、可正常读写，需查询本人社会保障卡应用状态

办理结果：符合办理条件或不符合办理条件

办理步骤：受理

办理时限：0个工作日

审查标准：1.提交证照证件齐全完整、合法有效。
2.提交证件所载性别、照片等信息与申请人一致。
3.如为代办，代办人提交的代办人证件与被代办人证件合法有效，且代办人证件所载性别、照片等信息与代办人一致。

办理结果：予以受理或不予受理

审查与决定

办理步骤：决定

办理时限：0个工作日

办理结果：予以查询或不予查询

颁证与送达

办理步骤：发证

办理时限：0个工作日

结果名称：

1、当场告知社会保障卡应用状态查询结果

送达方式：

窗口领取公告送达邮寄送达直接送达留置送达自助柜网站下载:undefined其他:即时查询完成。

一、中华人民共和国社会保障卡

材料来源：政府部门核发

材料必要性：必要

数量要求：原件1份（原件仅供查验）

介质要求：结果文书类；纸质

其他要求：仅在到社会保障卡服务网点查询时需要提供

样例下载

申请材料总要求：无

当场告知社会保障卡应用状态查询结果

结果名称：

当场告知社会保障卡应用状态查询结果

结果样本：

当场告知社会保障卡应用状态查询结果.docx

有效时间：

无时限

是否收费：

不收费

【部门规章】关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知

制定机关：

中华人民共和国人力资源和社会保障部

依据名称：

关于印发“中华人民共和国社会保障卡”管理办法的通知

发布号令（文号）：

人社部发〔2011〕47号

法条（具体规定）内容：

第十五条各级人力资源社会保障部门应保障持卡人查询、办理人力资源社会保障业务的权利，采取技术手段和管理措施，保护持卡人的个人隐私，依法使用与社会保障卡有关的信息，确保社会保障卡的安全使用。

【规范性文件】关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知

制定机关：

北京市人力资源和社会保障局

依据名称：

关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知

发布号令（文号）：

京人社保发〔2009〕152号

法条（具体规定）内容：

第十二条为方便持卡人了解本人的医疗保险费用结算等信息，可通过拨打社会保障卡服务热线"96102"或到社会保障卡服务网点进行查询，也可在社会保障卡服务网点和定点医疗机构设置的自助终端机上自行查询。

1.问：参保人如何查询社保卡的办理状态？

答：参保人查询个人社保卡制卡进度，可通过以下途径进行查询：（1）通过登录北京市社会保险网上服务平台的“个人用户登录”模块进行查询；（2）关注“北京人社”官方微信，点击“我的社保”进行查询；（3）拨打社保卡24小时服务热线“96102”自助语音系统或人工服务进行查询。（4）使用设置在本市的任意一个社保卡服务网点和二级以上定点医疗机构的社保卡自助服务终端机自助查询。

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