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3
20
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北京市海淀区人力资源和社会保障局
社会保障卡换领、换发
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海淀区人力资源社会保障局
110108000000
北京市海淀区人力资源和社会保障局
海淀区政务服务中心（上地办公区）:工作日上午09:00-12:00，下午13:30-17:00（延时服务时间：工作日早08:30-9:00，中午12:00-13:30，下午17:00-17:30，周六提供预约服务9:00-13:00）;海淀区政务服务中心人力社保分中心:9:00—12:00 ；13:30—17:00（周一至周五工作日，节假日除外）
海淀区政务服务中心（上地办公区）:北京市海淀区东北旺南路甲29号四层东厅综合窗口 海淀区政务服务中心人力社保分中心:北京市海淀区西四环北路73号中关村人才发展中心中区一层综合窗口
1.因个人原因造成卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人的居民身份证到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人的居民身份证和领卡证明到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。（来源《关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知》（京人社保发〔2009〕152号）第八条）2.材料齐全，真实有效。
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2
1
https://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/bjdkhy/ggfwwt/jmfwyjs

政务服务> 办事指南

社会保障卡换领、换发

海淀区

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事项引导 网上办理 网上预约 网上预约
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移动端办理请搜索：

App：“北京人社”APP

小程序：微信、支付宝及百度中的“北京政务服务”（即“北京通”）及“京通”小程序

公众号：“北京人社”微信公众号
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  • 即办件

    办件类型

  • 0

    到现场次数

  • 20工作日

    法定办结时限

  • 0工作日

    承诺办结时限

好差评

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办件承诺办结时限说明：补（换）社会保障卡的参保人员自本人提出申请之日起，4个工作日后可领取社会保障卡。 承诺时限不包括制证环节。 （承诺时限为办理流程中“审查与决定”环节的计时时限）

办件承诺办结时限说明：

补（换）社会保障卡的参保人员自本人提出申请之日起，4个工作日后可领取社会保障卡。 承诺时限不包括制证环节。 （承诺时限为办理流程中“审查与决定”环节的计时时限）

基本信息申请材料办理流程结果名称及样本设定依据收费标准及依据常见问题

基本信息

实施主体 北京市海淀区人力资源和社会保障局 服务对象 自然人
事项类型 公共服务 办理形式 窗口办理、网上办理
受理条件 1.因个人原因造成卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人的居民身份证到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人的居民身份证和领卡证明到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。（来源《关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知》（京人社保发〔2009〕152号）第八条）2.材料齐全，真实有效。
办理时间 海淀区政务服务中心（上地办公区）:工作日上午09:00-12:00，下午13:30-17:00（延时服务时间：工作日早08:30-9:00，中午12:00-13:30，下午17:00-17:30，周六提供预约服务9:00-13:00）;海淀区政务服务中心人力社保分中心:9:00—12:00 ；13:30—17:00（周一至周五工作日，节假日除外） 查看详情
办理地点 海淀区政务服务中心（上地办公区）:北京市海淀区东北旺南路甲29号四层东厅综合窗口 海淀区政务服务中心人力社保分中心:北京市海淀区西四环北路73号中关村人才发展中心中区一层综合窗口 查看详情
咨询方式

咨询电话：

(010)68940680【展开】

咨询窗口地址：

（1）北京市海淀区政务服务中心人力社保分中心（社会保险服务专区）：北京市海淀区西四环北路73号中关村人才发展中心中区一层综合窗口；（2）北京市海淀区政务服务中心：北京市海淀区东北旺南路29号四层东厅综合窗口；（3）北京市海淀区政务服务中心人力社保万寿路分中心：北京市海淀区万寿路西街2号文博大厦（寰岛博雅大酒店）二层综合窗口；（4）各街镇受理该项的地点详见各街镇办事指南【展开】
投诉监督方式

投诉监督电话：

(010)12345【展开】
基本编码 002014010008 事项编码 1111010869498634413002014010008
业务办理项编码 111101086949863441300201401000802 进驻大厅类型 政务服务中心、专业分中心
权力来源 法定本级行使 网上支付 是
所属机构 北京市海淀区人力资源和社会保障局 委托部门 无
联办机构 无 实施主体性质 授权组织
办理进程查询途径 网上查询：https://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/bjdkhy/ggfwwt/jmfwyjs
现场查询：（1）北京市海淀区政务服务中心人力社保分中心（社会保险服务专区）：北京市海淀区西四环北路73号中关村人才发展中心中区一层综合窗口；（2）北京市海淀区政务服务中心：北京市海淀区东北旺南路29号四层东厅综合窗口；（3）北京市海淀区政务服务中心人力社保万寿路分中心：北京市海淀区万寿路西街2号文博大厦（寰岛博雅大酒店）二层综合窗口；（4）各街镇受理该项的地点详见各街镇办事指南
行使层级 区级 运行系统 市级自建（垂管）
物流快递 是 办理方式 自办件
预约办理 无 数量限制 无
中介服务 无 权限划分 无
通办范围 全市 特别程序 无
行使内容 无
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提示：通过情形选择可引导出您办理该事项所需的材料，若要查看全部材料，请点击"查看全部材料"

查看全部材料 情形引导

收起

1、是否申请换卡

是

否

我选好了重选条件

无

序号 材料名称 材料来源 材料
必要性		 数量要求 介质要求 表格及样例
下载		 受理标准 提供材料
依据		 其他要求
申请材料总要求无
线上办理 线下办理
序号 材料名称 材料来源 材料
必要性		 数量要求 介质要求 表格及样例
下载		 受理标准 提供材料
依据		 其他要求
一中华人民共和国居民身份证政府部门核发来源说明>必要原件1份（原件仅供查验)结果文书类；纸质样例下载1.核对提交的证照证件是否齐全完整、合法有效。 2.检查社会保障卡卡片是否污损、残缺无法辨认卡面信息或不能在读卡机具上使用。 3.核对证件所载性别、照片等信息是否与申请人一致。 4.如为代办，需核对代办人证件与被代办人证件合法有效，并核对代办人证件所载性别、照片等信息是否与代办人一致。【展开】《关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知》【展开】【展开】
或居民户口簿政府部门核发来源说明>必要原件1份（原件仅供查验)结果文书类；纸质样例下载1.核对提交的证照证件是否齐全完整、合法有效。 2.核对证件所载性别等信息是否与申请人一致。 3.如为代办，需核对代办人证件与被代办人证件合法有效，并核对代办人证件所载性别、照片等信息是否与代办人一致。【展开】《关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知》【展开】【展开】
二、申请换卡的另需提交
（一）中华人民共和国社会保障卡政府部门核发来源说明>必要原件1份结果文书类；纸质样例下载1.核对提交的证照证件是否齐全完整、合法有效。 2.检查社会保障卡卡片是否污损、残缺无法辨认卡面信息或不能在读卡机具上使用。 3.核对证件所载性别、照片等信息是否与申请人一致。 4.如为代办，需核对代办人证件与被代办人证件合法有效，并核对代办人证件所载性别、照片等信息是否与代办人一致。【展开】《关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知》【展开】【展开】
申请材料总要求无
显示更多

查看流程图

无

  • 申请与受理1

    办理步骤办理时限办理人员办理结果
    申报/收件0个工作日申请人符合办理条件或不符合办理条件

    审查标准

    北京市人力资源和社会保障局网站、北京市人力资源和社会保障局官方APP或北京人社微信公众号、持本人社保保障卡、居民身份证或居民户口本到社会保障卡服务网点申请【展开】
    办理步骤办理时限办理人员办理结果
    受理0个工作日综窗人员予以受理或不予受理

    审查标准

    1..提交的证照证件齐全完整、合法有效。2.社会保障卡卡片污损、残缺无法辨认卡面信息或不能在读卡机具上使用。【展开】
  • 审查与决定2

    办理步骤办理时限办理人员办理结果
    决定0个工作日首席代表或部门负责人予以换卡或不予换卡

    审查标准

    1.申请人社会保障卡卡片污损、残缺无法辨认卡面信息或不能在读卡机具上使用
    2.申请人或代办人提交的证件合法有效且与本人一致。    【展开】
  • 颁证与送达3

    办理步骤办理时限办理人员结果名称
    制证4个工作日制证人员1、中华人民共和国社会保障卡
    发证0个工作日综窗人员

    1、中华人民共和国社会保障卡

    送达方式
    窗口领取邮寄送达

无

中华人民共和国社会保障卡
结果名称中华人民共和国社会保障卡
结果文书类型其他
结果样本领取新的社会保障卡.pdf
有效时间无时限

无

【规范性文件】关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知
制定机关北京市人力资源和社会保障局
依据名称关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知
发布号令（文号）京人社保发〔2009〕152号
法条（具体规定）内容第七条 挂失人确定遗失的社会保障卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证和新发与补[换]社会保障卡证明(简称:领卡证明，见附件)到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。凡办理了正式挂失和补卡手续的，不能办理撤销挂失。
第八条 因个人原因造成卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人的居民身份证到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人的居民身份证和领卡证明到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。
第十条 社会保障卡服务网点对申请补(换)卡的人员，按照有关部门批准的补(换)卡收费标准收取制卡工本费20元。
第十一条 对申请补(换)卡的人员，由社会保障卡服务网点为其签发领卡证明。该证明除作为领取新社会保障卡的凭证外，在标注的期限内，申请补(换)卡的人员，可凭此证明在本市定点医疗机构就医，医疗费用由个人现金垫付，符合医疗保险门(急)诊和住院报销范围的可手工报销。
【展开】

是否收费：是

收费项目名称制卡工本费
收费标准20元
收费依据《关于印发北京市社会保障卡使用管理暂行办法的通知》（京人社保发〔2009〕152号）第十条 社会保障卡服务网点对申请补(换)卡的人员，按照有关部门批准的补(换)卡收费标准收取制卡工本费20元。
是否允许减免否
备注无
1、什么情况下可以换卡？
有以下情况之一的可以申请换卡： （1）参保人的卡面五项基本信息，即姓名、性别、民族、出生年月、社会保障号码且医疗参保信息已变更； （2）社保卡发生损坏、消磁等原因无法正常使用的。 参保人自办理换卡的次日起4个工作日后领取新社保卡。

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