北京市政务服务网

| 无障碍| 关怀版

当前：北京市切换区域

市级

北京市

区级

东城区
西城区
朝阳区
丰台区
石景山区
海淀区
门头沟区
房山区
副中心（通州区）
顺义区
昌平区
大兴区
怀柔区
平谷区
密云区
延庆区
经济开发区

乡镇
(街道)

北京市

村(社区)

北京市

市级
部门

市发展改革委
市教委
市科委
市经济和信息化局
市民族宗教委
市公安局
市民政局
市司法局
市财政局
市人力资源社会保障局
市规划自然资源委
市生态环境局
市住房城乡建设委
市城市管理委
市交通委
市水务局
市农业农村局
市商务局
市文化和旅游局
市卫生健康委
市退役军人局
市应急局
市市场监管局
市审计局
市广电局
市文物局
市体育局
市统计局
市园林绿化局
市金融管理局
市国动办
市知识产权局
市医保局
市粮食和储备局
市中医局
市药监局
市城管执法局
市文化执法总队
北京住房公积金管理中心（北京市住房资金管理中心）
市档案局
市新闻出版局
市电影局
市版权局
市政府侨办
市贸促会
市委编办
市消防救援总队
市保密局
市总工会
市残联
国家税务总局北京市税务局
市地震局
市气象局
市烟草专卖局
北京市国家安全局
北京邮管局
市排水集团
市电力公司
市热力集团
北信基础设施公司
市自来水集团
市燃气集团
北京铁塔公司
副中心管委会
临空区（大兴）管委会
北京市通信管理局
北京海关
中国人民银行北京市分行
国家外汇管理局北京市分局

显示更多

搜索

我在听，请说话(10s)

抱歉，没听清，请再说一遍吧

办事指南

一件事解读

立即办理

进度查询

服务对象

作为纠纷当事人
的自然人
作为纠纷当事人
的法人
作为纠纷当事人
的非法人组织

解纷类型

民间纠纷人民调解申请：包括但不限于以下纠纷类型

婚姻家庭纠纷
邻里纠纷
劳动争议纠纷
房屋宅基地纠纷
合同纠纷
消费纠纷
生产经营纠纷
损害赔偿纠纷
征地拆迁纠纷

办理时限

协助预约人民调解 3个工作日（联系申请人提供咨询指引）

线上申请流程

点击“立即办理” 在线填写当事人相关
信息和纠纷相关信息根据当事人实际需求
查看和选择解纷机构确认相关情况和
所填写信息确认后提交线上申请查询办件进度及
办理结果
点击进入

相关服务

咨询电话

咨询电话：010-86329954

告知事项

常见问题

什么是人民调解？答：根据《中华人民共和国人民调解法》第二条有关规定，人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
人民调解活动应当遵循哪些原则？答：根据《中华人民共和国人民调解法》第三条有关规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则:
1.在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
2.不违背法律、法规和国家政策；
3.尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人，依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
人民调解是否收费？答：根据《中华人民共和国人民调解法》第四条规定，人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。
人民调解的受理范围？答：根据《全国人民调解工作规范》有关规定，人民调解委员会受理的民间纠纷，包括发生在平等民事主体之间，涉及当事人有权处分的人身、财产权益的各种纠纷，包括但不限于以下纠纷类型：
1.婚姻家庭、邻里、房屋宅基地、合同、生产经营、损害赔偿、山林土地草场和征地拆迁等常见多发的纠纷；
2.医疗、道路交通、劳动争议、物业管理、消费、旅游、环保、金融、保险、互联网和知识产权等领域的纠纷；
3.其他可通过人民调解方式解决的纠纷。
人民调解的受理条件？答：根据《全国人民调解工作规范》有关规定，当事人申请调解，应符合以下条件：
1.有明确的被申请人；
2.有具体的调解要求；
3.有提出调解申请的事实理由；
4.属于人民调解受理范围。
当事人在人民调解活动中应享有哪些权利？答：根据《中华人民共和国人民调解法》第二十三条有关规定，当事人在人民调解活动中享有下列权利:
1.选择或者接受人民调解员；
2.接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；
3.要求调解公开进行或者不公开进行；
4.自主表达意愿、自愿达成调解协议。
当事人在人民调解活动中应履行哪些义务？答：根据《中华人民共和国人民调解法》第二十四条有关规定，当事人在人民调解活动中履行下列义务：
1.如实陈述纠纷事实；
2.遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；
3.尊重对方当事人行使权利。

查看更多> 收起